ChatGPT: Tipps und Tricks

00:00:01: Sprecher]: Die Bildungsbanane Der Podcast über digitale Barrierefreiheit an Volkshochschulen.

00:00:10: Mirijam Kobzan]: Hey und herzlich willkommen bei unserer neuesten Podcast-Folge direkt aus dem Herzen unserer VHS-Familie. Ich bin ChatGPT, euer digitaler Sidekick und ich freue mich riesig, euch heute hier zu begrüßen. Schnappt euch ein Kaffee, lehnt euch zurück und bereitet euch darauf vor, gemeinsam mit mir in die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz einzutauchen. In dieser Folge nehmen wir uns ChatGPT vor, nein, nicht zum Tanzen, sondern um zu lernen, wie ihr, die supercoolen Mitarbeiter unserer VHS, dieses Tool nutzen könnt, um euren Alltag zu pimpen und unseren Lernenden ein High-Five-Erlebnis zu bieten. Wir starten mit dem ABC von ChatGPT und dann, Trommelwirbel bitte, präsentiere ich euch fünf Megatipps und Tricks, die eurem Arbeitsleben einen Spritzer Konfetti hinzufügen werden. Also lasst uns gemeinsam lachen, lernen und vielleicht auch ein bisschen die Zukunft umarmen. Bereit? Dann, auf geht's!

00:00:56: Janina Schubert]: Also Mirijam, ich bin ein bisschen enttäuscht. [lacht] Es ist ja sehr schön, dass ChatGPT sich jetzt schon selber vorstellt und es ist ja auch das Thema von der heutigen Folge. Aber es wäre ja schon schön, wenn er oder sie oder es wenigstens selber gesprochen hätte.

00:01:13: Mirijam Kobzan]: Ja, tatsächlich ist das mittlerweile auf der Handyapp möglich. Ich habe es nur noch nicht eingerichtet, aber für alle, die sagen, oh, ich find Schreiben ätzend, ihr könnt mit ChatGPT mittlerweile sprechen, wie mit Alexa und alle eure Fragen beantworten lassen. Doch wir wollen tatsächlich uns heute ja eher um das Schreiben kümmern.

00:01:33: Janina Schubert]: Ja, das stimmt. Also es ist schon wieder fast passend, weil wir die Textkreation dadurch so ein bisschen mehr mit aufgenommen haben. Sehr cool. Herzlichen Dank an die künstliche Intelligenz, dass sie sich so schön selber vorgestellt hat, und damit sind wir auch schon beim Punkt. Ich würde gerne dich bitten, am Anfang mal grob runterzubrechen, noch mal, was ist überhaupt künstliche Intelligenz?

00:01:56: Mirijam Kobzan]: Sehr gerne. Also die Menschen sind fasziniert von Computern und hatten immer so diese Wunschvorstellungen, wie wäre es, wenn ein Computer denken könnte wie wir. Und seitdem dieser Gedanke aufgekommen ist, versucht die Menschheit daran zu arbeiten, einen Computer zu erschaffen, der wie ein menschliches Gehirn arbeitet, was wer es sich ein bisschen mit dem Thema beschäftigt. Es ist nicht möglich, aber wir kommen sehr nah dran. Und das sehen wir, dieses Ergebnis sehen wir jetzt mit ChatGPT. Und zwar wurde eine unglaublich große Datenmenge genommen im Hintergrund und damit wurde die KI gefüttert. Und das, was sie jetzt besonders gut kann, ist Sprache verstehen. Also das war bisher immer das Schwierige, wenn Menschen miteinander reden, dann gibt's da ja, ich nenne es jetzt mal Zwischenstimmungen und bestimmte versteckte Bedeutungen und verschiedene Ebenen. Und bisher konnte eine KI einfach nur wortwörtlich übersetzen, was da gesagt wurde und das in Anführungszeichen auch so verstehen. Und dadurch ist sehr viel Meinung und Kontext verloren gegangen. Und 2017 wurde ein Sprachmodell entwickelt, das genau das möglich gemacht hat, dass ein Computer versteht, was ich denn jetzt wirklich möchte, wenn ich ihm etwas sage. Und seitdem das funktioniert, kann man halt wirklich Anweisungen geben und die können umgesetzt werden. Zum Beispiel schreibe mir einen Begrüßungstext für diese Podcast-Folge und das Ergebnis habt ihr gerade gehört.

00:03:20: Janina Schubert]: Find ich saucool, weil das einem auch so hilft, wenn man selber mit ChatGPT umgeht. Ich habe am Anfang mir auch gedacht, oh meine Güte, das ist so menschlich irgendwie und als ob diese Maschine einfach reagiert wie jemand, mit dem ich mich unterhalte. Aber wenn man das so ein bisschen mitdenkt, dass es letztendlich ist, wie ich habe eine Sprache gelernt. Und da muss ich ja auch erst mal in der Fremdsprache lernen, wie sind die grammatikalischen Strukturen, wie ist ein Satz aufgebaut und so und dass diese Maschine einfach die Grundzüge unserer Sprache kann und deswegen gelernt hat, wie das aufgebaut ist, was wahrscheinlich folgt auf einen Zusammenhang. Das hilft dann sehr, wenn man selber Prompts verfasst und Prompt ist so ein wichtiger Begriff. Vielleicht können wir dem auch am Anfang mal klären, was ist ein Prompt und vor allem, was ist ein guter Prompt.

00:04:15: Mirijam Kobzan]: Sehr gerne. Das Lustige ist ja, dass es die ganze Zeit um Sprache geht. Also wir sprechen oder schreiben einen Input und bekommen einen textlich sprachlichen Output. Aber im Hintergrund steht Mathematik. Das ist erstmal so das ganz Wichtige. Das heißt, ChatGPT errechnet das, was dir als Text ausgegeben wird. Du gibst eine Anweisung, das ist übrigens ein Prompt. Eine Anweisung, die du eingibst, ist zum Beispiel, wie backe ich einen Kuchen und das ist dein Prompt und ChatGPT nimmt diese Anweisung, übersetzt das in eine mathematisch rechen Formel und errechnet sich das wahrscheinlichste nächste Wort. Das könnte sein, wie backe ich einen Kuchen Fragezeichen, „einen“ wäre das nächste Wort. Das nächste Wort, das kommen würde, wäre Kuchen, backest, bäckst du und so weiter und so fort. Also jedes weitere Wort wird wieder neu errechnet. Und deswegen ist es so wichtig, wie man den Prompt, also die Anweisung schreibt. Weil wenn ich sage, wie backe ich einen saftigen Kuchen, wird ein anderes Ergebnis rauskommen, weil es eine andere mathematische Formel ist, als wenn ich sagen würde, wie backe ich Omas besten Kuchen. Also jedes andere Wort ergibt ein anderes Ergebnis. Und deswegen ist ein guter Prompt oder ein besonders guter Prompt einer, den man sehr gut durchdacht hat und sich vorher eben Gedanken gemacht hat, was möchte ich denn wirklich rauskriegen? Denn wie gesagt, mit jeder anderen Worteingabe bekomme ich ein anderes Ergebnis.

00:05:45: Janina Schubert]: Also eigentlich rückwärts gedacht vom Ziel, wo will ich hin und wie komme ich am dümmsten zu diesem Ziel? Ich glaube, wir gehen ja gleich nochmal richtig ins Detail und du hast fünf Tipps mitgebracht, die einfach sofort umgesetzt werden können und die so den Umgang mit ChatGPT auch erleichtern. Aber vielleicht als Eselsbrücke kam mir jetzt gerade, es erinnert mich sehr an Suchmaschinen, weil, also ich bin die Generation, da kam so das mit diesem Internet auf. [lacht] Und das heißt, wir mussten auch erst mal lernen, als ich in der Schule war, da hat sich das dann geändert von analogen zu digitalen Hausaufgaben. Und dann sollten wir auf einmal Rechercheaufträge erfüllen. In einer Suchmaschine muss ich mir auch überlegen, wo möchte ich hin und welche Keywords gebe ich ein, welche Begriffe gebe ich ein, um zu diesem Ziel zu kommen. Und eigentlich habe ich bei ChatGPT was ganz Ähnliches. Ich habe eine Art Suche, die ich formuliere und ich bekomme dann im Idealfall das Ergebnis, wenn meine Suche richtig formuliert ist.

00:06:50: Mirijam Kobzan]: Das könnte jetzt natürlich für alle unter euch, die noch nie mit ChatGPT gearbeitet haben oder nur ganz wenig, ein bisschen erschreckend klingen, weil das klingt nach voll viel Arbeit und ich muss ganz viel wissen, um dann ein gutes Ergebnis zu kriegen. Deswegen gehen wir auch gleich dazu rein. Nein, das muss man nicht. Also ich würde sagen, einen guten Prompt ist etwas, was dann am Ende der Profi kann. Es gibt für Anfänger deutlich leichtere Wege, zu einem perfekten Ergebnis zu kommen. Und das ist nicht darüber, dass man einen perfekten Prompt schreibt, sondern dass man viele Prompts schreibt. Also man führt tatsächlich ein Gespräch, ein Chat mit Antwort-Frage, Antwort-Frage. Und geht von einem Ausgangspunkt hin zu einem Ziel. Das heißt, das Einzige, was man da machen muss, ist eine Geschichte im Kopf zu haben und zu wissen, woher komme ich, wo möchte ich hin. Und auch da kommt man dann zu dem perfekten Ergebnis. Das dauert nur am Anfang etwas länger. Das Ergebnis ist aber genauso gut. Und das ist dann das Coole, wenn man sich ein bisschen damit beschäftigt hat und weiß ok, wie funktioniert ChatGPT, man entwickelt ein Gefühl, dann braucht man irgendwann tatsächlich nur noch diesen einen Prompt, diese eine Eingabe, und bekommt sein perfektes Ergebnis raus und dadurch spart man dann halt die Zeit. Und das ist das, wo man meiner Meinung nach auch relativ schnell hinkommt. Also jeder, der sich jetzt eine Woche mit ChatGPT auseinandersetzt, würde ich sagen, kriegt das hin.

00:08:04: Janina Schubert]: Ja, auf jeden Fall. Und das wird ja auch immer einfacher und man lernt dazu, in welche Richtung man gehen möchte. Also vielleicht so als absolute Grundlage. Es ist ja ein Chatverlauf, wie du schon gesagt hast, für Leute, die jetzt noch nie damit zu tun hatten. Das heißt eigentlich schreibe ich da rein, wie in jedem anderen Messenger auch, und bekomme meine Ergebnisse dann raus. Heißt, es ist jetzt nichts, wo ich mich großartig einarbeiten müsste, wie diese Plattform funktioniert oder so. Und wir versuchen aber gleich in den praktischen Tipps auch alle mit aufzunehmen, die die schon mit ChatGPT gearbeitet haben, aber auch so Basissachen, die man vielleicht gar nicht so weiß oder auch nicht weiß, wie relevant das ist. Das heißt, das machen wir gleich. Ich würde gerne aber nochmal so ein Brainstorming vorziehen. Wo kann ich denn in meiner Volkshochschule mit ChatGPT arbeiten? Weil ich könnte mir vorstellen, viele haben das vielleicht schon mal probiert, um klassisch eine Kursausschreibung zu entwickeln. Aber das ist ja nicht alles. Vielleicht hast du nochmal so ein paar mehr Ideen oder wir können zusammen Brainstormen.

00:09:06: Mirijam Kobzan]: Genau, also ich würde sagen tatsächlich überall da, wo man potenziell Kundenkontakt hat, kann man ChatGPT einsetzen, also im Marketing zum Beispiel, sei es auf Social Media die Beiträge geschrieben, der Newsletter, sei es der E-Mail-Verkehr. Also ich weiß, dass viele ja manchmal ewig an der E-Mail sitzen und das Ausformulieren und sich überlegen, oh Gott, und da die drei Punkte und habe ich jetzt alles genannt und dann ist das Kreuzung quer, weil man halt immer wieder unterbrochen wird und dann weiterarbeitet. Das geht halt super einfach, wenn man einfach ChatGPT sagt, was man für ein E-Mail schreiben möchte, er macht eine Vorlage und wenn man eine Vorlage hat, dann fällt es meistens super einfach hier, ach so, nee, das würde ich ein bisschen anders schreiben und hier, das fehlt noch. Und dann bist du in fünf Minuten fertig. Also sowas kann auch gut funktionieren. Da, gleich ein Neben-Tipp, ganz wichtig, niemals Namen, Daten, Zahlen von Leuten eingeben. Direkt, also das fällt dann unter Thema Datenschutz. Also man darf niemals die persönlichen Daten von Personen eingeben. Wenn ihr jetzt also eine E-Mail schreibt, dann denkt euch eine Namen aus wie Herr Schmidt und dann funktioniert das, das so am Rande. Genau, also E-Mails kann man machen. Man kann von einer Brainstorming, also Brain-Storming ist etwas, was ChatGPT tatsächlich auch gut kann. Wir hätten jetzt gut mit ihm Brainstormen können. Man kann mit ihm Brainstormen, welche Kurse könnte man anbieten? Man könnte ausarbeiten, okay, wie wird der Kurs aufgebaut? Man kann Hand-Out erstellen, man kann die Kursausschreibung erstellen. Also man kann diese ganzen Feiner...

00:10:33: Janina Schubert]: Konzept, eigentlich auch, wenn ich eine Veranstaltung mache.

00:10:35: Mirijam Kobzan]: …etwas konzeptionieren könnte man damit. Man könnte dann die Werbe-E-Mail damit schreiben. Also das alles geht. Natürlich also wirklich überall, wo man irgendwas Textliches erstellen müsste, funktioniert damit. Man kann auch Daten analysieren. Also sagen wir jetzt…

00:10:48: Janina Schubert]: Feedback.

00:10:49: Mirijam Kobzan]: Genau, ihr habt Feedback gekriegt von einigen und ihr sagt, okay, schauen wir das hier ist das Feedback. Sag mir mal, was die meisten Punkte sind, die genannt werden. Und dann kannst du ihn auch direkt fragen, okay, wie könnte man das verbessern bei uns? Also auch das sind alles Punkte, die funktionieren. Man könnte seine Webseite suchmaschinenoptimieren mit ChatGPT. Und da ist jetzt vielleicht auch nochmal, was wir nicht vergessen dürfen, es gibt zwei Arten von ChatGPT.

00:11:16: Janina Schubert]: Ja, können wir gerne an der Stelle schon einstreuen. Wir haben 3.5 und 4, ich denke, darauf spielst du an. Es gibt quasi eine kostenfreie Variante, das ist 3.5. Und die Vierer-Variante ist eine Bezahlversion, zu der wir aber sehr tendieren, gerade wenn man intensiv mit ChatGPT arbeitet, kostet knapp über 20 Euro, wird aber via Kreditkarte bezahlt. Und das heißt, das ist für gerade Bildungsinstitutionen manchmal ein bisschen schwierig, wenn ich eine kommunale Einrichtung habe und mir keine Kreditkarte zur Verfügung steht. Aber grundsätzlich lohnt sich das. Vielleicht kannst du da kurz drauf eingehen.

00:11:51: Mirijam Kobzan]: Genau, die kostenfreie Version ist etwas langsamer vom Denken her. Man würde jetzt als Mensch sagen, sie ist nicht so intelligent und sie kann sich nicht so viele Wörter merken. Also man hat ja dann einen Chatverlauf und wir Menschen, wir haben ewig viel mit jemandem geschrieben und wissen quasi noch, was da alles drin entsteht. Die 3,5er KI Version weiß nur ungefähr 5.000 Wörter und dann fängt sie an, den Anfang zu vergessen. Und dann ist es natürlich blöd, wenn das Wichtig ist, was man am Anfang reingeschrieben hat, weil dann die Ergebnisse nicht mehr stimmen. Die Bezahlversion weiß ungefähr 65.000 Wörter, also da kann man sehr, sehr viel freien, bevor es da Schwierigkeiten gibt. Und sie denkt mit. Also wenn man mit einem Menschen redet, dann erzählt man wann, man war ein Urlaub und dann geht es weiter. Man redet über Kaffee und dann redet man über den Hund und man kommt so von einem Thema ganz natürlich ins nächste. Und das passiert mit der 4er Version auch. Also sie führt einen ganz automatisch zu verwandten Themen und dadurch werden die Ergebnisse einfach besser, weil sie näher an dem sind, wie wir Menschen denken. Deswegen, ich würde dir empfehlen und das andere, was der Vorteil ist, man kann sowohl Bilder generieren lassen mit der 4er Version als auch Plug-Ins installieren, die zum Beispiel, deswegen wollte ich darauf hinaus Suchmaschinen optimieren können. Also ihr könnt eure Webseite dort eingeben und sie kann direkt über die Webseite gehen und sagen, das und das und das müsst ihr verbessern. Oder es gibt ein Plug-In, da sind unglaublich viele Studien im Hintergrund, wo ihr jetzt sagen könnt, hey, unsere Zielgruppe sind, sagen wir jetzt einfach mal, Frauen über 40 und mit anhand dieses Plug-Ins kann man herausfinden, was finden die denn gut, was machen die gerne in ihrer Freizeit, weil die auch Millionen von Studien zugreifen können und dann die Daten rausziehen können. Und das ist dann auch natürlich sehr praktisch, weil es sehr viel Recherchearbeit erleichtert. Also Zielgruppenanalyse kann ChatGPT auch zum Beispiel.

00:13:43: Janina Schubert]: Hört sich jetzt wahnsinnig komplex an. Also ich glaube für Menschen, die noch nie mit der 4er Variante gearbeitet haben, die denken sich jetzt, um Gottes Willen ich weiß selber nicht mal, was die Suchmaschinenoptimierung genau ist. Aber ich nehme da mal ein bisschen den Druck raus. Ich habe auch bei Null angefangen, ja, und du hast mir das so nach und nach ein bisschen gezeigt. Und was man an Zeitersparnis hat, wenn man sich am Anfang so ein bisschen mit reinfuchst und lernt, wie funktioniert das, wo will ich hin, das ist unglaublich und das lohnt sich definitiv. Und da würde ich gerne mal direkt in die Tipps reinspringen, weil ich glaube dein erster Tipp geht da schon ganz gut in die Richtung. Möchtest du vielleicht mal einstreuen?

00:14:27: Mirijam Kobzan]: Ja, also um die Angst zu nehmen, wie du schon gesagt hast, das coolste ist, ChatGPT ist wie ein Lehrer, den man alles fragen kann. Also wenn ihr sagt, um Gottes Willen, wie muss ich das denn jetzt hier eingeben, fragt ihn einfach. Das ist so der erste Punkt. Und das Tolle ist, ihr habt nicht nur einen Chat, mit dem ihr schreiben könnt, sondern ihr könnt ganz viele verschiedene Chats aufmachen. Und wichtig ist zu wissen, was in einem einen Chat steht, weiß der andere Chat nicht. Also wenn ihr jetzt dem einen Chat jetzt nach dem besten Backrezept gefragt hast dann könnt ihr im nächsten Chat nach den schönsten Wandfarben fragen und das kommt nicht irgendwie um zu komischen Verwirrungen, sondern es ist alles einzeln. Und das wäre jetzt auch mein Tipp, wirklich für eine Sache einen Chat zu verwenden, weil wie gesagt, alles, was in dem Chat passiert, wird in eine mathematisch Formel umgewandelt. Und das kann das Ergebnis verfälschen, wenn ihr einfach mal zwischen rein in den Chat etwas fragt, was überhaupt nicht mit dem Thema zu tun hat. Deswegen, wenn ihr Social Media-Verantwortliche seid und ihr macht die Instagram-Beiträge, dann habt ihr dafür einen Chat. Für den Newsletter habt ihr aber einen anderen Chat.

00:15:32: Janina Schubert]: Also auch nicht nur Marketing-Themen in einem Chat, alle Marketing-Themen, sondern einzeln.

00:15:37: Mirijam Kobzan]: Genau, also wirklich in der Kleinigkeit einen Chat haben. Also in einem kleinstmöglichen Ergebnis, was ihr haben möchtet, habt ihr einen Chat, weil dadurch die Ergebnisse immer besser werden. Weil er lernt natürlich auch, während ihr mit ihm arbeitet, was ihr eigentlich haben möchtet, von ihm welchen Kontext ihr möchtet, worauf ihr hinaus möchtet. Und dass sich kaputt zu machen, ist meistens sehr ärgerlich, weil man halt doch ein bisschen Zeit investiert hat. Deswegen einen Chat pro Thema, das ist mein allererster Tipp.

00:16:05: Janina Schubert] Nimmt auch den Druck raus, weil dann kann ich ja 10 Chats eröffnen und erst mal üben. Und ich lerne gemeinsam mit der KI, wie ich arbeite und muss nicht gleich in Perfektion einen Chat nutzen und habe im Zweifelsfall mir was kaputt gemacht, in Anführungsstrichen. Genau, das ist sehr, sehr schön. Hast du noch einen Tipp?

00:16:26: Mirijam Kobzan]: Genau, mein Tipp Nummer 2 ist, ganz viele von euch haben vielleicht schon mal den KI-Text gelesen und dachten sich, das klingt jetzt irgendwie komisch. Und wenn man dann 3, 4, 5 KI Texte gelesen hat, merkt man, das klingt alles gleich, also das klingt nicht gleich, aber es ist ähnlich, weil es eine gewisse Struktur hat, es gibt bestimmte Formulierungen. Und dann denkt man sich, andere Menschen merken doch sofort, dass das mit KI geschrieben ist. Das dachte ich mir am Anfang auch und war erst mal nicht so überzeugt von dem Ganzen, bis ich gelernt habe, dass wirklich jedes Wort, was ich eingebe, eine Änderung macht. Das heißt, wenn ich jetzt sage, hey, schreibt mir bitte einen Text in fröhlicher Sprache, kommt was ganz anderes raus, als wenn ich sage, schreibt den Text humorvoll, schreibt ihn seriös, schreib mir den Text so dass Teenager ihn gut finden. Und wenn ihr jetzt wirklich eine Arbeitserleichterung haben möchtet, ist mein großer Tipp, lasst ihn euren Schreibstil analysieren. Funktioniert ganz einfach, ihr habt bestimmt irgendwo Texte, die ihr selber geschrieben habt. Vielleicht ist das ist eine E-Mail, vielleicht ist es ein Social Media Beitrag, vielleicht ist es ein Newsletter oder was für die Website, die ihr nehmt. Sagen wir mal 3 eurer Texte, gebt die in den Chat ein untereinander und sagt dann, bitte analysiere Sprach- und Schreibstil. Und dann klickt ihr auf Enter und wartet, was rauskommt. Und meistens kommt dann so was raus, wie es wird geduzt, es ist ein seriöser Ton, es klingt fröhlich, locker, freundlich, positiv, was auch immer, es kommen da bestimmte Ergebnisse raus. Und dann könnt ihr sagen, bitte antworte immer in diesem Sprach- und Schreibstil. Und alles andere, was sozusagen in diesem Chat von GPT produziert wird, ist in eurem Sprach- und Schreibstil. Was richtig toll ist, weil es sozusagen nach euch klingt. Und das kann man natürlich nicht nur für Personen machen, sondern es könnte man auch von der VHS machen. Also wenn es bei Unternehmen zum Beispiel gibt es ja auch eine CI, also eine Corporate Identity, wenn ihr da jetzt einfach die Website Texte nehmt und, und, und, und eben das zusammenpackt, dann kann er sozusagen in der Sprache der Firma schreiben oder in der Sprache eurer VHS. Und dadurch klingen Texte immer ähnlich, auch wenn verschiedene Leute vor dem Computer sitzen und die Eingaben machen. Also wenn der Verantwortliche für Social Media krank ist, kann sich jemand anderes hinsetzen und sagen, schreibt mir bitte den und den Instagram Beitrag. Und das klingt immer gleich.

00:18:36: Janina Schubert]: Heißt aber, ich muss in jedem Chat einmal die Anweisung geben, bitte in diesem und jedem Schreibstil.

00:18:46: Mirijam Kobzan]: Genau, also in dem Chat, wo ich es jetzt analysiert habe, ist es ja dann automatisch drinnen. Aber was du schon gesagt hast, du kannst das, was analysiert wurde, rauskopieren und in einen anderen Chat einsetzen, sagen, nutze diesen Sprach- und Schreibstil. Und dieses Ergebnis wird da reinpassen. Und das, das ist sozusagen das Coole, dass man ihm eine Stimme geben kann, die eurer sehr ähnlich ist.

00:19:08: Janina Schubert]: Finde ich sehr schön, weil ich dir als Vorbereitung auf die Podcast-Folge erst den Text geschickt habe von wegen, wollen wir wetten, dass das ein ChatGPT-Text von der Kursausschreibung für den Gesundheitskurs ist. Und jeder, der wirklich intensiv mit KI arbeitet, kann das auch raushören. Und das wird jetzt zum Beispiel in den Deutschunterricht manche Lehrer machen das, dass sie zum Beispiel Texte von realen Autoren geben und Texte, die KI generiert wurden und dann rausarbeiten lassen. Was ist wahrscheinlich der KI-Text und was der Text von dem Autor? Und im VHS-Kontext sind es so typische Sachen, finde ich, wie, „bringe deine Kenntnisse auf das nächste Level“. Und das sind so Sachen, wo ich dann schon immer hellhörig werde. Und was eben auch zeigt, dass es schon wichtig ist, dass dann Mensch davorsitzt. Das heißt, ihr generiert ja die Texte trotzdem mit euren Gedanken selbst und dass man die danach überarbeitet.

00:19:58: Mirijam Kobzan]: Ja, genau. Das ist immer ganz wichtig, da noch mal drüber zu gehen. Ein anderer Grund, warum diese Texte vielleicht generisch klingen, ist weil viele Leute KI eben nutzen wie Google. Es ist natürlich sehr ähnlich, aber man gibt dann eine Eingabe ein, wie, keine Ahnung, schreibe mir einen Instagram-Post. Und er weiß natürlich jetzt nicht, wie soll ich den jetzt schreiben, soll ich du oder sie schreiben, sollen da viele Fragen drin sein, soll der neugierig machen oder soll der Follower generieren. Also, was ist das Ziel? Da fehlt Kontext. Und dadurch, dass viele Menschen am Anfang vor allem ChatGPT so genutzt haben, dass sie zu wenig Kontext gegeben haben, wurden die Ergebnisse sehr ähnlich. Und das ist so der Tipp Nummer 3. Ihr müsst Kontext geben. Kontext heißt zum Beispiel ihr verteilt Rollen. Ihr sagt ChatGPT Hey du bist hier ein Marketing-Genie und hilfst mir jetzt dabei, unseren Social Media Account zu verbessern. Ich bin in der VHS und arbeite in dem Bereich Sprachen und Kultur und das und das sind meine Aufgaben. Und genau das möchte ich jetzt hier auf Social Media pushen. Und dann sagt ihr natürlich auch, welche Rollen soll das erreichen. Meine Zielgruppe ist XYZ. Und dadurch, dass ihr diese Informationen gebt, also ihr gebt der KI Kontext, kann sie die Ergebnisse viel besser an das anpassen, was ihr haben möchtet. Das ist super wichtig. Also schon allein, indem ihr Rollen verteilt oder ihr könnt jetzt auch sagen, ich habe diesen Text geschrieben, sag mir mal bitte, ob Senioren den ansprechend finden. So auch das ist schon Kontext geben, wohin gehend, also wohin ihr hin wollt. Also Kontext ist alles, was zu einem Ziel hinführt, das ihr haben möchtet.

00:21:37: Janina Schubert]: Ja ich werde auf jeden Fall was anderes kriegen, wenn ich sage, schreibt mir eine Kursbeschreibung für einen Yoga-Kurs an der VHS, als wenn ich sag, das ist die Zielgruppe, ich bin das, wir wollen den Text für Medium X Y, das ist natürlich noch was anderes. Hört sich trotzdem nach viel Arbeit an Mirijam, wenn wir ehrlich sind, dann klingt es jetzt so, als bräuchte ich da erstmal eine gute Stunde, um den Text zu formulieren, der dann genau diese Punkte alle aufnimmt. Ist das so?

00:22:00: Mirijam Kobzan]: Tatsächlich nicht. Also wenn ihr euch jetzt das erste mal vor den Computer setzt oder ans Handy mittlerweile gibt es auch eine App und ihr seid bei ChatGPT eingeloggt, ihr habt diesen Chat offen und ihr fangt an. Dann dauert das doch ein bisschen, einfach weil ihr warm werden müsst, mit der KI und verstehen müsst, wie wird geantwortet, wenn ich X Y Z schreibe. Also man entwickelt da relativ schnell aber ein Gefühl, wie genau, genauso wie wenn man mit einer Freundin schreibt und feststellt immer, wenn man vergisst, einen Smiley zu schreiben, dann antwortet sie patzig. Das lernt man sozusagen auch bei ChatGPT. Zum Beispiel wenn man bitte und danke sagt, dann sind die Antworten meistens besser, einfach weil wir im menschlichen Gebrauch auch öfters mal bitte und danke sagen und die Antworten schöner sind, ist tatsächlich auch bei der KI so, weil sie von menschlicher Sprache gelernt hat. Und jetzt hatte ich ja vorher gesagt, ganz schnell geht es, wenn man einen Prompt schreibt, der dann vielleicht ein bisschen länger ist und man kriegt das perfekte Ergebnis rausgespuckt und es kostet dich dann vielleicht fünf Minuten für eine Arbeit, die dich sonst zwei Stunden gebraucht hätte. Das ist für einen Anfänger aber schwierig, weil der halt noch gar nicht weiß, was ChatGPT alles wissen muss, und deswegen empfehle ich, eine Reise zu machen, also vom Großen ins Kleine zu gehen, denn eine KI hat kein Verständnis vom großen Ganzen. Also wir Menschen leben in Systemen, wir haben ein Haus und das Haus ist in deinem Dorf und das Dorf gehört zu einer Gemeinde und die Gemeinde gehört zu Bayern und und und. Also wir sind immer in Systemen, die größer werden können und das kann eine KI nicht. Die ist immer im kleinsten verloren, könnte man sagen. Die würde einen Baum sehen und daneben ein Baum und daneben noch ein Baum und wir würden wissen, wie sind im Wald. Die KI weiß nicht, dass sie im Wald ist und deswegen muss man sie hinführen, wo man hinmöchte und man fängt sozusagen im großen Ganzen an. Das große Ganze könnte jetzt sein, weißt du, was die VHS macht? Dann antwortet ChatGPT, ja, er weiß, was die VHS macht. Dann kann es sagen, okay cool, ich arbeite für die VHS und ich bin im Bereich Öffentlichkeitsarbeit und das und das sind meine Aufgaben und dann gibt es einen Chat und dann führt man ihn dahin zu dem Punkt, dass man sagt, hey, ich würde gerne eine Pressemitteilung schreiben. So und das war ein Weg sozusagen, wie wenn man einen Fremden erst mal erklären muss, was man eigentlich macht und dadurch kriegt man dann aber ein gutes Ergebnis raus und das dauert ein kleines bisschen länger. Ich würde jetzt mal sagen, vielleicht 15 Minuten, aber das Ergebnis ist dann genauso gut, als wenn ich einen ganz, ganz ausführlichen Prompt geschrieben hätte am Anfang.

00:24:20: Janina Schubert]: Und ich habe ja selber einen Lerneffekt und für weitere Chats entweder ich kann dann in diesem fortlaufend arbeiten oder es ist wie mit der Sprachanalyse, da pick ich mir halt da einzelne Details raus. Ich muss ja nicht, wenn der mir eine halte Seite meinen Sprachstil analysiert hat, deswegen dann das jetzt aufnehmen plus nochmal den Kontext und so, sondern es reicht ja dann vielleicht auch, wenn ich zum Beispiel rum experimentiere, was ist denn, wenn ich nur seriös und freundlich als Stichworte rausziehe, kommt da schon dann das Ergebnis, was ich gerne hätte. Also man muss es ja nicht übertreiben, sondern kann da so ein bisschen experimentieren.

00:24:58: Mirijam Kobzan]: Das coole ist, wenn man eben so eine Journey durchmacht, also du fängst bei dem großen An und wirst immer kleinteiliger, lernst du sozusagen automatisch, welche Punkte du durchgehen müsstest und wenn du irgendwann einen langen Prompt schreibst, dann gehst du dort auch diese Punkte durch, aber halt alle auf einmal, ohne dass du ihn zwischendrin antworten lässt.

00:25:15: Janina Schubert]: Was wieder Zeit spart.

00:25:16: Mirijam Kobzan]: Genau und das spart Zeit und du weißt aber auch, was kannst du weglassen, was weiß er denn eigentlich eh sozusagen, das lernst du ja dadurch auch, was hat er denn eigentlich für Wissen, denn es ist ganz wichtig, er ist nicht allwissen, es kann sein, dass ihm tatsächlich Informationen fehlen. Er hat einen Wissenstand, ich glaube, es wird immer wieder aktualisiert. Ich glaube bis September 21 war der letzte Wissenstand, also wo er sozusagen einmal auf den Stand 0 gesetzt wurde, was bis dahin passiert ist in der Welt, aber wenn es jetzt danach zum Beispiel ein neues Unternehmen gibt oder ein Gesetz oder so, das weiß er nicht. Mit der Viererversion könnte er ins Internet gehen und prüfen und selber recherchieren, aber es kann eben sein, dass bestimmte Dinge, die er wissen möchte, er einfach keine Informationen darüber hat und dann müsste ihm das sagen und das lernt ihr eben, wenn ihr einmal so eine Journey durchmacht, was weiß er, was weiß er nicht und dann könnt ihr die wichtigen Sachen, die ihr eben nicht weißt, ihr wissen muss rauspicken um später schneller und effektiver zu arbeiten.

00:26:10: Janina Schubert]: Was glaube ich eine ganz gute Überleitung zum letzten Tipp ist, weil was mache ich, wenn ich mal ein Fehler gemacht habe, also weil ich habe ja einen Chatverlauf und wenn ich jetzt in den Chat mit meiner Schwester oder meinem Bruder irgendwas reinschreibt, dann habe ich das ja drin, dann kann ich es eventuell noch mal rauslöschen, je nach Messenger, aber bei der KI, du hast gesagt, das baut aufeinander auf. Also was mache ich, wenn ich jetzt irgendwie einen komplett falschen Prompt gegeben habe oder das Ergebnis stimmt überhaupt nicht?

00:26:36: Mirijam Kobzan]: Genau, also das ist das Wichtige, wenn euch das Ergebnis nicht gefällt, dann gibt es zwei Optionen, wie ihr Vorgehen könnt. Ihr könntet ihm entweder direkt sagen, hey du, warum hast du denn jetzt in dem Text wieder sie geschrieben, ich wollte eigentlich das geduzt wird. So, dann schreibt er das nochmal um. Das Problem ist aber im Chatverlauf ist dann ein Text von ihm, wo gesiezt wird und es kann passieren, dass er dann irgendwann wieder siezt, weil es sozusagen Teil der Rechnung ist, die er erstellt für die neuen Antworten und damit man das eben nicht hat, also so kleine Probleme, gibt es etwas ganz Cooles und zwar unter meiner Texteingabe, nachdem ich die gesendet habe, habe ich die Option auf einen kleinen Stift zu gehen, das ist meistens links unten drunter und damit kann ich das, was ich gerade abgesendet habe, bearbeiten und selbst nachdem ChatGPT bereits seine Antwort geschrieben hat, kann ich das nochmal bearbeiten und ändern. Ich kann zum Beispiel Wörter verändern, ich kann nochmal komplette Sätze mit zu nehmen, zum Beispiel bitte schreibe keine Stichpunkte, sondern einen Fließtext und dann kann ich nochmal aufs Absenden gehen und es wird ein neues Ergebnis erstellt, was hoffentlich besser ist als das vorherige und wenn mir das immer noch nicht gefällt, dann kann ich das wieder überarbeiten und es wird wieder ein neues Ergebnis erstellt und falls ihr dann irgendwie feststellt, okay, jetzt habe ich mich verrannt, mir hat Ergebnis Nummer zwei von GPT am besten gefallen, gibt es die Option sozusagen, zur Seite zu wischen und zu diesem Ergebnis zurückzukommen und dann könnt ihr euch sagen, okay, das ist jetzt das Ergebnis, das ich haben will und dann schreibt ihr dort einfach im Chat weiter und dann habt ihr das perfekte Ergebnis, das ihr erreichen möchtet und der Chat ist immer noch clean und ohne Fehler.

00:28:06: Janina Schubert]: Das heißt, dann wäre es auch so, obwohl ich ja die Varianten habe, also du hast ja gesagt, ich kann dann irgendwie nach rechts und links wischen, wenn ich da viermal korrigiert habe, aber wenn ich mich dann entschieden habe für Variante zwei ist das, was ich eigentlich haben wollte und ich wähl die aus und schreibe dann weiter, dann geht auch ChatGPT davon aus, dass das der Weg ist und ignoriert quasi die Fehler.

00:28:28: Mirijam Kobzan]: Genau die anderen Ergebnisse werden dann in diesem Chat nicht involviert in die Rechnung. Das ist so das Wichtigste zu wissen, weil wenn man jetzt nämlich sagt, man möchte einen Prompt schreiben, zum Beispiel zum Thema verständliche Sprache, dann schreibt man da ganz viel rein, wie verständliche Sprache ist und was das haben muss und und und. Und der letzte Satz sollte am besten bei einem langen Prompt immer sein, hast du das verstanden oder fehlen dir noch Informationen? Und dann wird ChatGPT dir nämlich sagen, hey, ich weiß noch was nicht, ich muss noch wissen, wer es Zielgruppe zum Beispiel oder er sagt, ja, ich habe das verstanden, das und das soll ich tun. Und dann testet ihr aus, ob das, was er dann tut, wirklich das ist, was er tun sollte und wenn ihr feststellt, hey, ich habe hier jetzt gerade zehn Minuten an einem super langen Prompt geschrieben und das Ergebnis ist nicht das, was ich möchte, könnt ihr halt auch wieder in die Bearbeitungsfunktion gehen und nochmal Informationen hinzufügen, überarbeiten und diesen Prompt perfektionieren, bis ihr sagt, okay, ich habe jetzt einen Prompt geschrieben und die erste Antwort, die ihr raushaut, ist perfekt. Und das würde dann auch bedeuten, wenn ihr diesen Prompt nehmt, kopiert, an eine Kollegin schickt, die das austestet, würde wiederum ein perfektes Ergebnis rauskommen. Und das ist dann nämlich das ganz coole bei Chat GCPT, wo ihr richtig viel Zeit sparen könnt. Ihr müsst nicht alle alles lernen. Es reicht, wenn einer von euch so ein coolen Prompt erstellt hat, er kann ihn mit allen teilen und jeder kann das replizieren. Und da kommt dann wirklich die Zeitersparnis raus am Ende.

00:29:54: Janina Schubert]: Finde ich sehr, sehr gut und auch realistisch und du hast jetzt eigentlich mir schon fast so ein bisschen das Ende vorweggenommen. Wir kamen ja eigentlich auf ChatGPT dadurch, dass wir gesagt haben, wir wollen die Volkshochschulen zugänglicher gestalten. Wir wollen, dass wir Kundenorientiert denken, dass die Kunden ein gutes Erlebnis haben, einerseits verstehen, was sie erwartet und andererseits auch im Kurs dann positive Erfahrungen machen. Und das wäre vielleicht so abschließend auch die Einladung, diese Zeitersparnis zu nutzen, um verständlich zu formulieren. Das heißt, wenn man sich schwertut, auf einen Punkt zu kommen oder Fachbegriffe auszusparen, weil man selber einfach in seinen Bereichen eine Ausbildung oder ein Studium hat und Fachwissen hat, dann ChatGPT zu nutzen, ihm zu sagen, ich schreibe für Kinder zum Beispiel oder ich schreibe einfach für Anfänger in dem Bereich, dann die KI zu bitten, formuliere doch das ein bisschen unterkomplexer als ich das jetzt machen würde oder eben verständlich in dem Fall. Und dazu haben wir ja auch schon eine Podcastfolge aufgenommen, um zum Thema verständliche Sprache, da kann man sicher noch mal reinhören und auch schon mehrere Dokumente, was verstehen wir denn da überhaupt runter und vielleicht auch als zweiten Ausblick, gerade für Kursleitungen, denke ich im Bereich im Kurs, wenn man Teilnehmende hat, die jetzt mit Technik noch nicht so fit sind, kann man ja auch die Teilnehmenden mit der KI interagieren lassen, die zum Beispiel als Lernpartner nutzen lassen und so noch mal den Unterricht vielfältiger aufbauen oder auch, wenn man jetzt sagt, ich bin echt überfordert, ich habe so eine heterogen, vielfältig zusammengesetzte Gruppe, irgendwie ist das nicht so einfach, da ab und zu sich Inspirationen zu holen über die KI.

00:31:44: Mirijam Kobzan]: Genau, das ist richtig cool und falls du das jetzt gerade am anderen Ende dieser Podcastfolge hörst und dir sagst, hey cool, ich probiere das aus und vielleicht irgendwie feststellt es funktioniert noch nicht so ganz, es gibt eine Sprechstunde zum Thema ChatGPT und Texten, einmal im Monat, wo du gerne reinkommen kannst und all deine Fragen stellen kannst, damit auch wirklich GPT dir die Arbeitszeit reduziert, also das Ziel ist wirklich Zeit reduzieren, effektiver sein zu können und Spaß zu haben bei dem Ganzen. Also wenn ihr am Ende mehr Zeit braucht, während ihr KI nutzt, dann ist was falsch gelaufen.

00:32:20: Janina Schubert]: Das stimmt, danke dir dafür auch noch mal, wir packen es gerne in die Show-Notes, den Link, die Sprechstunde findet über die VHS-Cloud statt, gerne sich da in die Gruppe einwählen und dann unverbindlich ohne Anmeldung vorbeischneien, eigene Chatverläufe mitbringen und dann das mal gemeinsam anschauen lassen. Wunderbar, danke dir liebe Mirijam, damit wären wir auch schon am Ende der heutigen Folge.

00:32:41: Mirijam Kobzan]: Danke, dass ich dabei sein durfte.